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信任100%,回报200%(大姑娘用户朋友配镜记)
来源:张碧波博客网址:http://www.biboglasses.com浏览数:2334 
文章附图

  春节前1个月,正常还是按照每天的工作方式对微博微信进行话题更新和个人独立博客进行日记记录以及产品更新等等,特别是微博个人由衷喜欢,基本上每天都会花点时间在上面写写发发,点评及转发与朋友互动,这得益于生意经大咖讲师张老师的启发和指点,感谢感谢!

       就在不断更新微博和确保每天332原则的同时,逐步逐步也收到很多近视朋友的咨询和点评及互动,都是关于眼镜配制需要注意事项,以及高度近视眼镜及高度疑难眼镜定制类问题(以前虽然也有,但是相对比较少)。这里说说其中有一位大姑娘用户朋友的制镜故事。她是通过微博找到我,并直接私聊我,上来就问:“张先生,请问我把现在佩戴的、适合的眼镜寄给您,您直接帮我做一副相同度数的超薄眼镜可以吗?”我说可以的,我可以通过焦度仪器检测出你现在佩戴眼镜的屈光度数的。然后关于眼镜的配制流程、价格多少以及是否有实体店、付款方式如何等等全部不问(这些都是初次交流用户朋友最关心的问题,也是比较敏感的和担心的话题)直接就说:麻烦帮我费心定制一副。费用我过两天就直接付款给你。然后她添加了我的个人WX:zbb9612。

      两天后我们收到她寄来的旧眼镜,经过焦度仪器检测,近视屈光度是:【右眼近视-1025度,散光375度(高散),左眼近视-1000度,散光400度(高散),双眼瞳距63毫米】,当把这些数据信息告知该大姑娘用户朋友后,并说明她的屈光度是高度近视且伴有高度散光,需要注意一些事项,其二话不说直接就微信把超薄眼镜定制费用转账过来。我们真的有点受宠若惊,针对这样爽快的用户朋友,我们不但要把眼镜做好,更有义务要服务好,只有这样才能对得起她对我们碧波团队的真诚信任。其实个人一直认为“信任”的责任是重大的,做人做事诚信第一,当他人越是信任你时,你的责任和义务越是重大,肩上的单子就越重。因为万一辜负了他人对你的信任,你的诚信就会大大降值。马云大佬说过:诚信未来是无价的,为什么芝麻信用系统这么重要,可以说未来芝麻信用就是个人财富、荣誉、价值!目前已体现出来,相信用过芝麻信用、花呗、芝麻借呗的朋友都有体会。所以当用户朋友越是信任我们碧波时,我们越有责任和义务要帮她做好、做优、做完美。

     在结合技术部、客服部层层把关审核和模拟预估成镜薄厚度及轻重值后,筛选了3款相对较适合的镜架拍图供大姑娘用户朋友参考选择,并建议她顺丰快递远程邮寄试戴,但其非常爽快说不用试戴,直接选择一款帮其制作(因为其中一款纯钛镜架与其旧眼镜比较相似),原则上不经用户试戴环节直接制作,这是违反我们的SOP作业流程的,但是考虑到年前时间紧迫,用户迫切需求,加之用户朋友再三说明,我们就把前期的定制方案确定下来。因为涉及高散,来不得丝毫懈怠,我们一如既往的严谨细心工作态度对待每一副超薄眼镜作品,尤其这副责任更重大,周期我们控制在15天左右,最后成功完成并交付眼镜,大姑娘用户朋友在收到这副超薄眼镜后,非常的开心和激动,说比她原来那副旧眼镜薄很多,而且外观看上去真的像-500度左右的普通近视眼镜,并再三感谢我们碧波团队,当即说要在下个月发工资后再行配制一副(下面附用户朋友微信交流反馈图),可见这个用户朋友是多么的实在和纯真。在此,真诚祝福她事业顺利、万事开心、越来越漂亮、2018顺顺顺。

     其实每次收到这样的用户满意度好评反馈后,我们碧波所有同仁内心都是非常的开心和激动,因为我们诚信财富又积累了一点、我们的超薄技术又得到体现、我们的服务又帮助了一名用户。感谢感谢!昨天微信朋友圈及微博我特意发了一个动态,即收到用户满意度好评!!!感觉非常的亲切和甜蜜,因为这是对我们碧波团队技术和工作最大的信任和支持。在此我谨代表碧波团队全体同仁真诚感谢用户朋友的真实感受反馈和互动交流,你们是我们最可爱的人,也是我们过去取得成绩的最真实见证和评价,我们以超薄技术能为你们服务而感到无比自豪!祝天天眼健康[作揖]

     最后真诚祝愿天下所有的高度近视用户朋友都能配制到自己称心如意的超薄眼镜!祝大家天天眼健康!

     同时附上用户满意度好评反馈和这副1000度近视左右高度散光超薄眼镜案例图片鉴赏:

草根网络视光师:张碧波敬上!10年专攻高度近视超薄眼镜研究,已帮助国内外上千名高度近视朋友量身定制超薄眼镜,擅长高度近视超薄眼镜定制与设计。95%以上的用户从未见面就付款定制!!!有用户评价:找他配眼镜,想不薄都不行。WX:zbb9612

戴“碧波眼镜”看“超薄视界”!


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